Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się z nami pod adresem: [oilsaver.kontakt@gmail.com].

Produkt należy odesłać na adres uzgodniony w korespondencji mailowej

Produkt powinien zostać odesłany nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

 

Reklamacje

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację należy wysłać na adres e-mail: [oilsaver.kontakt@gmail.com].

W wiadomości reklamacyjnej prosimy podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia lub nagrania pokazujące problem,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Odpowiemy na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Reklamacje dotyczące Produktów zakupionych w naszym Sklepie należy kierować do nas, a nie bezpośrednio do dostawcy Produktu.